سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في شفق ميديكال، نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والإجراءات التي نتخذها لحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع مجموعة متنوعة من المعلومات الشخصية وغير الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك:
معلومات التعريف الشخصية
نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها طواعية، مثل:
- اسمك.
- معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- التفاصيل التي تشاركها عبر النماذج أو الاستبيانات أو أثناء التواصل مع فريقنا.
المعلومات الصحية
لتقديم خدمات طبية أو تجميلية مخصصة، قد نطلب بيانات صحية، بما في ذلك التاريخ الطبي أو تفضيلات العلاج أو معلومات سريرية ذات صلة.
بيانات الاستخدام
عند تصفح موقعنا، نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك معه، مثل:
- عنوان IP الخاص بك.
- نوع وإصدار المتصفح.
- نوع الجهاز ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضيته على الموقع، وسلوك التصفح.
معلومات الدفع
إذا قمت بالدفع مقابل خدماتنا، نجمع تفاصيل الفواتير مثل اسمك وتفاصيل البطاقة وعنوان الفوترة. تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر معالجي دفع تابعين لجهات خارجية ومطابقين للمعايير الصناعية.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم الخدمة
- لمعالجة طلباتك وتقديم الخدمات الطبية أو التجميلية التي تحتاجها.
- لتأكيد وإدارة المواعيد أو الزيارات المتابعة.
التواصل
- للرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء.
- لإرسال تذكيرات بالمواعيد والتحديثات والتواصل بعد المواعيد.
تحسين الموقع
- لفهم سلوك المستخدم وتفضيلاته، مما يمكننا من تحسين وظائف الموقع وتعزيز تجربة المستخدم.
التسويق والعروض الترويجية
- بموافقتك، قد نرسل نشرات إخبارية، أو عروضاً ترويجية، أو معلومات حول خدمات جديدة. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت.
3. حماية وأمان البيانات
في شفق ميديكال، نعطي الأولوية لأمان معلوماتك الشخصية. نحن نتخذ الإجراءات التالية لحمايتها:
- التشفير: يتم تشفير جميع البيانات الحساسة أثناء النقل باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL).
- التخزين الآمن: نستخدم خوادم آمنة لتخزين بياناتك ونحد من الوصول إلى الموظفين المخولين فقط.
- المراجعات الدورية: نراجع بروتوكولات الأمان بانتظام لضمان الامتثال لأحدث المعايير الصناعية.
رغم حرصنا على اتخاذ إجراءات أمنية قوية، لا يمكن لأي نظام أن يكون محصناً تماماً ضد الثغرات. ننصحك بتوخي الحذر عند مشاركة معلومات حساسة عبر الإنترنت.
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك مع:
مقدمي الخدمات الموثوقين
قد نتعاون مع مزودي خدمات من جهات خارجية لتقديم خدمات مثل:
- معالجة المدفوعات.
- استضافة وصيانة الموقع.
- الاتصالات عبر البريد الإلكتروني.
المتطلبات القانونية
قد يتم الكشف عن بياناتك إذا تطلب القانون ذلك أو للامتثال للالتزامات القانونية، مثل الرد على أوامر المحكمة أو التحقيقات التنظيمية.
العمليات التجارية
في حالة حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول، قد يتم نقل بياناتك إلى الكيان الجديد.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتعزيز تجربة التصفح. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك، والتي تساعدنا على:
- تتبع أنماط الاستخدام.
- تخصيص تجربتك.
- تحسين أداء الموقع.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من بعض ميزات الموقع.
6. حقوقك واختياراتك
اعتماداً على موقعك، قد تكون لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:
الوصول
طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح
طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
الحذف
طلب حذف بياناتك، وفقاً للالتزامات القانونية أو التنظيمية.
إلغاء الاشتراك في التسويق
إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا مباشرة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للالتزامات القانونية. عندما لا تكون بياناتك مطلوبة، يتم حذفها أو جعلها مجهولة الهوية بأمان.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه حسب الحاجة. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وستعكس “آخر تحديث” التعديلات الأخيرة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا عبر:
- الموقع الإلكتروني: www.shafakmedical.com
- البريد الإلكتروني: info@shafakmedical.com
- الهاتف:
90-537-691-76-95+
