Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez Shafak Medical, nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour protéger vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. En accédant à notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que Nous Collectons

Nous recueillons diverses informations personnelles et non personnelles pour fournir et améliorer nos services. Ces informations incluent :

Informations d’Identification Personnelle

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement, telles que :

• Votre nom.
• Coordonnées, y compris l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Les détails que vous partagez via des formulaires, enquêtes ou lors de communications avec notre équipe.

Informations de Santé

Pour offrir des services médicaux ou esthétiques personnalisés, nous pouvons demander des données liées à votre santé, y compris des antécédents médicaux, des préférences de traitement ou des informations cliniques pertinentes.

Données d’Utilisation

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons des informations sur la façon dont vous interagissez avec celui-ci, telles que :

• Votre adresse IP.
• Type et version du navigateur.
• Type d’appareil et système d’exploitation.
• Pages visitées, durée passée sur le site et autres comportements de navigation.

Informations de Paiement

Si vous effectuez un paiement pour nos services, nous collectons des détails de facturation tels que votre nom, les informations de carte bancaire et l’adresse de facturation. Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires tiers conformes aux normes du secteur.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les données que nous collectons pour les objectifs suivants :

Prestation de Service

• Traiter vos demandes et fournir les services médicaux ou esthétiques nécessaires.
• Confirmer et gérer les rendez-vous ou les visites de suivi.

Communication

• Répondre à vos demandes et fournir un support client.
• Envoyer des rappels de rendez-vous, des mises à jour et des communications de suivi.

Amélioration du Site Web

• Comprendre les comportements et préférences des utilisateurs, nous permettant d’optimiser les fonctionnalités du site web et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Marketing et Promotions

• Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou des informations sur de nouveaux services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.

3. Protection et Sécurité des Données

Chez Shafak Medical, nous priorisons la sécurité de vos informations personnelles. Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour les protéger :

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont cryptées pendant leur transmission à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL).
• Stockage Sécurisé : Nous utilisons des serveurs sécurisés pour stocker vos données et limitons l’accès au personnel autorisé uniquement.
• Audits Réguliers : Des examens périodiques de nos protocoles de sécurité garantissent la conformité aux dernières normes du secteur.

Bien que nous nous efforcions de maintenir des mesures de sécurité robustes, aucun système n’est entièrement à l’abri des vulnérabilités. Nous vous conseillons de faire preuve de prudence lorsque vous partagez des informations sensibles en ligne.

4. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, ne louons, ni n’échangeons vos données personnelles. Cependant, dans certaines situations, nous pouvons partager vos informations avec :

Fournisseurs de Services de Confiance

Nous pouvons collaborer avec des prestataires tiers pour des services tels que :

• Traitement des paiements.
• Hébergement et maintenance du site web.
• Communications par e-mail.

Obligations Légales

Vos données peuvent être divulguées si la loi l’exige ou pour se conformer à des obligations légales, telles que répondre à des ordonnances judiciaires ou à des enquêtes réglementaires.

Transactions Commerciales

En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer les fonctionnalités et optimiser votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Suivre les habitudes d’utilisation.
• Personnaliser votre expérience.
• Améliorer les performances du site web.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site web.

6. Vos Droits et Choix

En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir des droits relatifs à vos données personnelles, notamment :

Accès

Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

Correction

Demander des corrections pour des données inexactes ou incomplètes.

Suppression

Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ou réglementaires.

Désabonnement du Marketing

Se désinscrire des communications marketing à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans les e-mails ou en nous contactant directement.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour nous conformer aux obligations légales. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de Confidentialité selon les besoins. Toutes les modifications seront publiées sur cette page, et la date « Dernière Mise à Jour » reflétera les révisions les plus récentes. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique.

9. Contactez-Nous

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :

• Site web : www.shafakmedical.com
• E-mail : info@shafakmedical.com
• Téléphone : +90-537-691-76-95